ПРОБЛЕМЫ С ОТПРАВКОЙ И ПОЛУЧЕНИЕМ SMS

Решение проблем, связанных с отправкой и получением СМС при покупках на сайте.
Альтернативные способы оплаты.

Уважаемые посетители сайта!

Если Вы попали на эту страницу, значит у Вас возникли проблемы с отправкой или получением СМС и паролей. Вы возмущены и раздражены до крайности.
Пожалуйста, не волнуйтесь и не переживайте! Вас НЕ обманули!
Ваши деньги НЕ ПРОПАЛИ и Вы обязательно получите то, что купили!
- Почему возникла проблема?
1. Чаще всего в проблемах с SMS виноваты операторы сотовой связи, а не мы. Мы, так же как и вы, пользуемся их услугами, только немного в другом ракурсе.
1. Возможно Вы отправили SMS с такого оператора, которого не поддерживает наш SMS-сервис (посмотреть какие операторы работают с нами, например, в Казахстане можно в окне отправки SMS, внизу).
1. Возможно, Вы ошиблись в наборе текста SMS, он должен быть точно таким, как в инструкции
  (с обязательным пробелом между словом "dam" и цифрами).
- Что теперь делать?
1. Напишите письмо на этот адрес: zsvmon2@mail.ru и сообщите о проблеме.
1. В письме сообщите с какого номера сняты деньги (номер нужно указывать в международном формате, например: 77053141934).
1. Сообщите, так же, какой продукт вы собирались приобрести, чтобы мы знали что высылать.
1. Файлы будут отправлены на тот электронный адрес, с которого Вы напишите.
- Что нужно иметь ввиду?
1. Мы на связи обычно с понедельника до субботы (включительно), с 8.00 до 15.00 по времени Астаны. Но, как и у всех людей, у нас случаются непредвиденные ситуации.
1. Следовательно, если Вы отправили письмо после 15.00, то мы получим его утром следующего дня.
1. Воскресенье - выходной.
1. Если у нас возникнет непредвиденная ситуация (выход из строя техники, командировка и т.п.), то ответ может задержаться на неопределенное время.
1. Отправку файлов мы ГАРАНТИРУЕМ, если Вы действительно отправляли СМС и с Вашего номера сняты деньги. Оба факта доступны для проверки.
  
  Еще раз, не переживайте!
2. Если проблема не может быть решена вышеописанными способами, вы можете позвонить или написать на номер: +77053141934.
1. Срока давности неполученные SMS не имеют, т.е., Вы можете обратиться с требованием выслать файл независимо от того, сколько времени прошло с момента отправки СМС.

Дополнительные способы оплаты

Если по какой-то из причин не получается отправить СМС обычным способом, то Вы можете:
1. Перечислить деньги на кошелёк Webmony (напишите на zsvmon2@mail.ru, чтобы узнать номер кошелька).
1. Перечислить деньги через автомат.
1. Перечислить деньги на номер +77053141934 с номера на номер на Билайне
  (*145*номер получателя*сумма#звонить) или из салона Beeline.
1. Прислать по электронной почте или в СМС актуальный номер карточки для пополнения баланса для операторов Beeline или Aktiv.
1. Сумму для перечисления Вы можете узнать на странице отправки СМС, щелкнув по ссылке
  "Купить посредством SMS" возле нужного продукта.
1. Если Вы решили перечислить деньги одним из этих способов, нужно после перечисления написать нам об этом на e-mail zsvmon2@mail.ru или отправить SMS на вышеуказанный номер с указанием суммы и продукта, который Вы хотите приобрести.
Знайте: мы никого не обманываем!
Не в наших интересах терять клиентов.
Всего Вам доброго и приятных покупок!

ПРОБЛЕМЫ С ОТПРАВКОЙ И ПОЛУЧЕНИЕМ SMS

Решение проблем, связанных с отправкой и получением СМС при покупках на сайте.Альтернативные способы оплаты.

Решение проблем, связанных с отправкой и получением СМС при покупках на сайте.
Альтернативные способы оплаты.